Tại keohomnay, quyền riêng tư của bạn không chỉ là một điều khoản trên giấy tờ – đó là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ.
Keohomnay ("chúng tôi", "nền tảng") nghiêm túc đối với trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo bạn – người chơi – luôn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó, và nó được bảo vệ ra sao.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của keohomnay, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh liên lạc chính thức như email và live chat. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.
Cam kết cốt lõi: Keohomnay không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng.
Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho nền tảng. Keohomnay có các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi, song trách nhiệm giám sát cuối cùng thuộc về bậc phụ huynh và người giám hộ.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, keohomnay thu thập các loại thông tin sau theo từng giai đoạn tương tác của bạn với nền tảng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, tùy chọn ngôn ngữ | Khi duyệt web |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Keohomnay không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc theo quy định.
Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện cũng được lưu trữ nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Mọi dữ liệu được thu thập tại keohomnay đều phục vụ các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân của bạn ngoài phạm vi các mục đích sau:
Lưu ý quan trọng: Keohomnay sẽ không bao giờ gửi email marketing hay SMS quảng cáo nếu bạn không đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào.
Keohomnay không bán dữ liệu. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi:
Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ keohomnay đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên kỹ thuật cao nhất tại keohomnay. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ từ tầng mạng đến tầng ứng dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, keohomnay cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Keohomnay sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, phân tích lưu lượng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của keohomnay.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà keohomnay đang nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu về địa chỉ support@keohomnay.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Keohomnay chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu áp dụng. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
Keohomnay có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi sẽ được xử lý minh bạch như sau:
Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách keohomnay bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách keohomnay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh về các vấn đề phổ biến liên quan đến tài khoản và bảo mật.
Keohomnay có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) chuyên trách phụ trách giám sát tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ và xử lý các yêu cầu từ người dùng liên quan đến quyền riêng tư.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ keohomnay được bảo vệ bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
Keohomnay hỗ trợ đầy đủ xác thực 2FA thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP. Kích hoạt ngay sau khi đăng nhập để bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Đây là cam kết tuyệt đối, không phải marketing. Keohomnay chưa từng và sẽ không bao giờ bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Hệ thống keohomnay được kiểm thử thâm nhập (penetration testing) mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập. Mọi lỗ hổng phát hiện đều được vá trong vòng 48 giờ theo quy trình khẩn cấp.
Bất kỳ hoạt động đăng nhập bất thường nào – từ thiết bị lạ, địa điểm mới, hay nhiều lần thất bại – đều được phát hiện và thông báo ngay cho bạn qua email và SMS để bạn kịp thời xử lý.
Keohomnay có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) chuyên trách, chịu trách nhiệm đảm bảo toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu tuân thủ chính sách bảo mật và các tiêu chuẩn quốc tế hiện hành.
Đăng ký ngay hôm nay – dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất